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Auxiliar de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Auxiliar de Relacionamento e Sucesso do Cliente (home office)

Buscamos profissionais para trabalhar com o atendimento direto ao cliente, com visão global de edifícios verticais, para levar encantamento e uma experiência de sucesso para o cliente, apresentar as soluções e trazer melhorias para o processo interno de projetos. Você atenderá clientes, coletará informações para a equipe de engenharia e fará verificações e acompanhamento de projetos.  

Suas responsabilidades/atividades

  • Ter o cliente como ponto mais relevante do negócio. Atender as suas necessidades de forma que os surpreenda positivamente;
  • Interagir de forma harmoniosa com as pessoas e cooperar positivamente com o grupo;
  • Fazer a revisão dos projetos para entrega ao cliente;
  • Fazer reuniões com os clientes para alinhamentos e andamento dos projetos;
  • Acompanhamento dos projetos com o cliente e a equipe;
  • Validação de arquivos de entrada para a liberação dos projetos de engenharia;
  • Sugerir melhorias para o processo de projeto e para os projetos quando necessário;
  • Viajar para atender os clientes ou visitar obras se necessário.

Requisitos

  • Ensino superior em Engenharia Civil, Elétrica, Produção Civil ou Arquitetura;
  • Vontade de resolver problemas;
  • Empatia;
  • Organização;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação.

Diferenciais

  • Conhecimento básico em Revit e integrações BIM;
  • Experiência em obras de edifícios verticais;
  • Experiência com atendimento;
  • Experiência com projetos de instalações prediais;
  • Experiência com coordenação de equipes.